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Carispezia: inaugura a Genova la prima AGENZIAPERTE del 2015

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Il nuovo modello di servizio trasforma la filiale di Genova 6

GENOVA – Inaugura oggi, in Via XX Settembre 187, l’AGENZIA PER TE di Genova 6 Carispezia Gruppo Cariparma Crédit Agricole.

L’agenzia dell’istituto di credito è stata completamente ristrutturata nel suo layout per dare vita ad un nuovo modello di servizio che Carispezia ha adottato sfruttando anche la positiva esperienza della casa madre francese.

AGENZIA PER TE mette in gioco tecnologia e automazione prevedendo un’ampia dotazione di ATM evoluti e, grazie ad una focalizzazione esclusiva sulla consulenza, riporta al centro del rapporto banca-cliente la relazione umana.
Nei locali completamente rinnovati dell’agenzia si sperimenta un nuovo concetto di accoglienza al quale sarà dedicata una specifica figura professionale che accompagnerà il cliente nello svolgimento delle operazioni sulle nuove dotazioni tecnologiche e lo indirizzerà al consulente più adatto per le sue esigenze.

Nessun timore, dunque, nell’approccio con i nuovi strumenti, anzi la provincia di Genova sembra essere pronta per accogliere questo genere di cambiamento anche alla luce del buon uso dei canali diretti nel corso del 2014: molte delle operazioni dei clienti sono state effettuate attraverso ATM evoluti, Banca Telefonica e On-line Banking. I nuovi strumenti garantiscono una maggiore sicurezza delle operazioni a fronte della riduzione del contante in circolazione nei locali interni.

 

La responsabilità del punto vendita AGENZIA PER TE dell’Agenzia di Genova 6 è affidata a Simona Tassoni.

“Prosegue l’investimento di Carispezia nel nuovo modello di servizio AGENZIA PER TE, – dichiara Paolo Gavini, Resp. Area Retail Carispezia – un impegno importante che abbiamo deciso di portare avanti dato il successo delle filiali che stanno utilizzando questo nuovo sistema. In particolare questa è la nostra filiale più evoluta: cerchiamo di essere sempre un passo avanti rispetto al mercato, siamo una banca dinamica, innovativa ed in crescita e lo dimostriamo offrendo alla nostra clientela servizi sempre più evoluti e consulenza specializzata.”

“Carispezia sta attraversando un momento di svolta importante – afferma Stefano Bertolini, Resp. Area Marketing Territoriale Carispezia – ed oggi si conferma quinto player economico della Liguria con oltre 90 punti vendita, un segno importante considerato il difficile contesto economico che stiamo vivendo. Presentiamo con orgoglio la nostra agenzia di Genova 6 completamente rinnovata, un’agenzia che ha come suo punto forza la tecnologia messa a disposizione dei nostri clienti grazie a ATM evoluti, Banca Telefonica e On-line Banking. Carispezia presenta così un nuovo concetto di accoglienza all’interno della filiale con una specifica figura professionale che accompagnerà il cliente passo a passo nelle quotidiane operazioni bancarie un modo per valorizzare anche i nostri colleghi che vengono formati per dare un servizio sempre più specializzato”.

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